Politik om beskyttelse af persondata

PRIVATLIVSPOLITIK

Senest opdateret: 1. august 2026

1. DATAANSVARLIG

Dynamic Products AS (org.nr. 934 926 102), som driver lysklinikken.dk, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Kontakt: E-mail: kundeservice@lysklinikken.dk Adresse: Holtbråtveien 143, 1449 Drøbak, Norge

2. HVILKE PERSONOPLYSNINGER VI INDSAMLER

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

KONTAKTOPLYSNINGER

• Navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse

BETALINGSOPLYSNINGER

• Håndteres af Klarna eller kortbetalingsudbyder (vi opbevarer ikke kortoplysninger)

ORDREOPLYSNINGER

• Bestillingshistorik, returneringer, kundeservicesager

TEKNISKE OPLYSNINGER

• IP-adresse, enhedstype, browser, cookies, besøgte sider

MARKEDSFØRING

• E-mailadresse og præferencer (med dit samtykke)

3. HVORFOR VI BEHANDLER OPLYSNINGERNE (RETSGRUNDLAG)

• OPFYLDELSE AF KØBSAFTALEN: Håndtering af bestilling, levering, returnering og kundeservice
• LOVPLIGTIGE FORPLIGTELSER: Bogføring (5 år, jf. bogføringsreglerne), forbrugerret, skat
• LEGITIM INTERESSE: Forbedring af hjemmeside og produkter, forebyggelse af svindel
• SAMTYKKE: Markedsføring via e-mail, analyse-cookies, markedsførings-cookies

4. HVOR LÆNGE VI OPBEVARER OPLYSNINGERNE

• Ordrehistorik: 5 år (bogføringskrav)
• Markedsføringssamtykke: Indtil du afmelder dig
• Tekniske oplysninger og cookies: Maks. 24 måneder
• Kundeservicesager: 3 år efter seneste kontakt

5. DELING AF OPLYSNINGER

Vi deler oplysninger med følgende databehandlere:

• Shopify (e-handelsplatform)
• Klarna (betaling)
• Fragtfirmaer (PostNord, DHL m.fl. — levering)
• Klaviyo (e-mailmarkedsføring)
• Google (Analytics, Ads — anonymiseret hvor muligt)
• Meta (Facebook, Instagram — annoncering)

Vi har databehandleraftaler med alle vores leverandører og sikrer, at GDPR-beskyttelsen opretholdes. Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

6. OVERFØRSEL TIL TREDJELANDE

Visse af vores leverandører (f.eks. Google, Meta, Shopify) har servere uden for EU/EØS. Overførsel sker med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i henhold til EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende.

7. DINE RETTIGHEDER EFTER GDPR

Du har ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler (registerindsigt)
• Få urigtige oplysninger rettet
• Anmode om sletning ("retten til at blive glemt")
• Begrænse behandlingen af dine oplysninger
• Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Få udleveret dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)
• Trække dit samtykke tilbage når som helst

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på kundeservice@lysklinikken.dk. Vi besvarer henvendelser inden for 30 dage.

8. RET TIL AT KLAGE

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger forkert, kan du klage til:

Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby E-mail: dt@datatilsynet.dk Telefon: 33 19 32 00 www.datatilsynet.dk

9. COOKIES

Vi bruger cookies på hjemmesiden. Se vores separate cookiepolitik for detaljer om, hvilke cookies vi bruger, og hvordan du kan administrere dem.

10. ÆNDRINGER I DENNE POLITIK

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig via e-mail eller besked på hjemmesiden.

11. KONTAKT

Ved spørgsmål om denne privatlivspolitik, kontakt:

Dynamic Products AS Holtbråtveien 143, 1449 Drøbak, Norge E-mail: kundeservice@lysklinikken.dk Org.nr.: 934 926 102